インターネット上には、「新人の仕事が遅くてイライラする」「新人は仕事が遅くて当たり前ですよね？」といった書き込みがあります。
以下、質問サイトに投稿されていた内容です。
仕事が丁寧で遅い新人さんに、これでは遅いですか？と聞かれたらどうしたらいいのでしょうか？
今はスピードアップよりきちんとやる方が大事です。
上司がわからない事は私に聞くように言ったのと、新人さんは私みたいなタイプだと思うから私の良いところを吸収してと言っていました。
上司が言う私の良いところは仕事が早くてすごい人じゃないけどきちんとやってあるところだそうです。
新人さんは丁寧で、真面目ですが、要領はあんまり良くなくて、今までの新人の中で1番の遅さです。
上司が、遅くて予定外になってるのを感じ取ったようで、私にスピード感について聞いてきます。
今の段階でスピードアップするのではなく、きちんとやる事を覚えてからでいいと言っているんですが、どうしていいのやら。
多分上司からの期待が下がってこうやってます…。
引用：Yahoo!知恵袋
要領が悪く、仕事の遅い新人さんに「遅いですか？」と聞かれたらどうしますか？という質問ですね。
私ならこう答えるかなと思ったことをまとめてみました。
仕事が遅いのではないか気にしているんだね。どうしてそう思うの？
これは基本ですが、もらった言葉はまず受け止めます。特に、このような悩みを相談された場合は、いきなり自分の意見を話し始めることはあまりしないのではないでしょうか。
みんなと比べると遅いかもね。でも、新人の仕事が遅いのは当たり前だと思うよ。
実際遅いと思うなら遅いと言うと思います。
この新人さんはおそらく、自分の仕事が遅いことに気がついているのでしょう。
そこで、遅くないよ！といったところで嘘だとわかるので、事実として遅いことは伝えるでしょう。
合わせて、他の従業員と早さを比べる段階ではないと投稿主様が思っているのであれば、
このままもう少し仕事に慣れるまで、早さは気にしなくてもいいと伝えると思います。
程度は違えど、誰もが新人の頃は仕事のスピードが遅いものでしょう。
ただ、「新人だし仕事が遅くて当たり前ですよね？」と言う態度で来られると、大多数の人がイライラすると思います。そして、煙たがられて、仕事を教えてくれなくなるなど仕事に支障が出てきます。仕事に対する姿勢はとても大事です。
最初から即戦力として期待されているわけではありません。新人にできることは頑張って仕事を覚えることです。
そして、挨拶等、基本的な礼儀やコミュニケーションです。言い訳をしない、ありがとうございます、助かりました、些細な一言ですが、自分のことで精一杯で忘れてしまう人がいます。
こういった日々のコミュニケーションが人と働く上でとても大事になることを合わせて伝えます。投稿主様の上司と新人はうまくコミュニケーション取れているのでしょうか。人となりがわかると多少のことであれば目をつぶるでしょう。
今は「仕事を覚える」とき
ここで、「仕事を覚える」とは英単語を覚えるように、ただ単に仕事の手順等を暗記することではありません。英単語を使って文章を組み立ていくように、仕事の流れを理解して、実行し、慣れると言う一連の動作を伴うものです。
おすすめの方法は、仕事に取り掛かる前に、今からする業務の流れを口頭でいいので、指導者に言ってみるというものです。理由は、頭では何となくわかっていても、言語化するということまではまだできていないことが多々あるからです。業務は細かめに区切って、終わったら報告、また流れを確認としていくとわかりやすくていいと思います。
実は私は、この方法をやってました。これで頭の中が整理されて思考がスッキリしました。
少し指導者の負担になりますが、新人の進捗もわかってちょうどいいでしょう。
何に時間がかかっていると思う？
仕事を覚えるのが先とは言っていましたが、この機会に、軽くでいいので時間管理の話をしてみてもいいかもしれません。この仕事どれくらいでできると思う？今より早くできるとしたらどの業務のどの部分だと思う？などディスカッションしてみるのもいいですね。
「仕事の早い人」は、「仕事の遅い人」の気持ちは分からないと思った方がいい
「仕事が早い人」は、「仕事が遅い人」が何にそんなに時間が掛かっているのか、何にそんなに悩んでいるのかというのがよくわかっていません。（これに関しては、仕事が遅い本人もわかっていないかもしれませんが。）
自分が経験したことがないことはよくわからないのと一緒です。加えて、上司に仕事が遅い人のことを理解しようとする心構えがなければ、より一層「この新人は仕事が遅い」という印象が深まります。
これを少しでも防ぐために大切なのが、挨拶等、基本的な礼儀やコミュニケーションです。言い訳をしない、ありがとうございます、助かりました、些細な一言ですが、自分のことで精一杯で忘れてしまう人がいます。
こういった日々のコミュニケーションが人と働く上でとても大事になることを合わせて伝えます。投稿主様の上司と新人はうまくコミュニケーション取れているのでしょうか。人となりがわかると多少のことであれば目をつぶるでしょう。
ここまで、仕事が遅い新人のことを書いてきましたが、前提として、仕事がは成果が全てということは忘れないでいたいですね。
コメント